今年中秋小長假，雖然受臺風影響，連云港海濱旅游依然人氣火爆。商務辦公樓林立，海鮮美食店顧客盈門，開放海灘上人頭攢動……連云港連云區聚力打造“江蘇最美海岸線”，位于其核心地帶的在海一方公園周邊向來是人流、車流堵點，眼下擁堵情況卻大為改觀。
9月15日，記者在這里看到，來自江蘇省內和河南、山東、上海等周邊省市的汽車沿著馬路有序停放，排成長龍。“我們一家從安徽自駕來游玩，車就停在陽光國際中心停車場，距離在海一方公園只有幾百米，非常方便。”游客周翔說。
由于游客、客商、員工三方面人潮疊加，這一帶停車曾是個“老大難”問題。“環繞在海一方公園的海頭灣路、北崮山大道都屬于我們轄區，旅游旺季車輛數增加兩三倍，而公共停車位有限，一些車輛隨處停放、道路十分擁堵，群眾意見很大。”連云區海州灣街道人武部部長吳安生說。
去年10月，連云區政協委員通過社情民意信息向區委區政府反映陽光國際中心周邊“停車難”問題，并提出相應建議。連云區上下立刻行動起來，區委主要領導批示，區政府召開辦公會，海州灣街道聯合區住建、交警部門和辦公樓物業等，經協調將辦公樓停車場對外開放，并通過優化布局，增加420個免費公共停車位，安排專職人員維護周邊交通、停車秩序，推動問題加速解決。數據顯示，今年7月，連云區12345平臺受理的涉旅工單中，涉及交通出行的僅10件、同比下降41.18%。
今年是連云港市“優化營商環境提升年”，連云區不斷強化服務措施、細化服務精度、優化服務體驗。解決問題的第一步是發現問題，連云區立足企業群眾“急難愁盼”，探索“社情民意+營商環境”和“12345熱線+營商環境”等創新舉措，聽取民聲民意，提高為民為企服務水平。
目前，連云區政協共收到社情民意信息114篇，其中一些涉及推動營商環境持續提升。不久前，連云港市某餐飲管理有限公司準備參加一家大型企業的招標活動，但因其生產經營管理不符合要求，曾受到連云區市場監管局行政處罰，產生不良信用記錄，無法參與招標，企業負責人便通過12345平臺尋求幫助。“沒想到市場監管局工作人員很快就聯系我們，說可以辦理信用修復，還輔導我們填寫異常修復申請表、守信承諾書等。信用修復當天就辦好，我們順利參加了招標。”企業負責人說。
上門聽取意見，是連云區采用的又一有效做法。連云區推動“政策找人、服務上門”，從服務對象需求出發，變“被動服務”為“主動服務”。
在位于連云港港的連云港鴻云實業有限公司，一艘正在建造的純電拖輪停靠在泊位上，岸邊的車間里，外板壓型、涂裝、噴裝等工序有條不紊地進行。“我們正大力推進純電拖輪制造高端海工裝備生產，為此專門搬遷到新的廠區。”該公司總經理陳紅兵說，搬遷完成后，企業需辦理排污許可證才能試生產，常規流程下要兩個星期才能辦好。“區經發局工作人員上門走訪時，我們反映了這個問題，他們立刻幫助協調推進手續辦理，連云生態環境局執法人員利用午休時間來現場核實情況，我們周五提交的材料，接下來那個周一就拿到了證件。”
連云區推動各個職能部門通過政策宣講解讀和調研等方式，深入企業一線，打通政策落地“最后一公里”，當好服務企業的“店小二”，用精準化、定制化服務為企業解難題、辦實事。“下一步，我們將持續優化創新機制，努力解決好涉及營商環境的每一個訴求，不斷提升企業群眾的獲得感和滿意度。”連云區營商辦主任張義剛說。
□ 本報記者 吉鳳竹
通訊員 王青 龔舒 劉念
