隨風潛入夜，潤物細無聲。文明創建，恰如細雨潤物。長期以來，江蘇省煙草專賣局（公司）堅持將文明行業創建工作融入日常、抓在經常，增強了企業高質量發展軟實力，澆灌出美麗芬芳的江蘇煙草文明之花。省局（公司）系統榮膺“2019年度-2021年度江蘇省文明行業”稱號，13家市級局（公司）、62家縣級局（分公司）榮獲“2019年度-2021年度江蘇省文明單位”稱號，精神文明建設再結碩果。
堅持黨建領航 下好整體推動“一盤棋”
在創建文明行業過程中，江蘇省局（公司）始終堅持黨建領航，注重“黨建+創建”融合，把文明創建工作納入“十四五”規劃、企業軟實力建設總體方案，納入企業級目標管理、年度黨建工作要點，精準對接、一體推進，落實主體責任，注重常態長效，定期召開領導小組會議、文明創建部署會、推進會，將文明創建與業務工作同研究、同部署、同落實、同考核。
堅持將理想信念教育貫穿創建文明行業全過程，把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學習教育，積極開展“兩在兩同”建新功行動。黨史學習教育期間，全省系統各級黨組開展集中學習592次、交流研討372次，從黨的百年奮斗史中汲取智慧和力量，不斷增強黨員干部政治自覺、思想自覺、行動自覺。精心組織“黨旗在一線高高飄揚”“最美蘇煙人”展評、“奮斗百年路·啟航新征程”專題展覽、“同升國旗、同唱國歌”、黨史知識競賽等系列活動，全省系統上下主旋律更加響亮、精氣神更加充盈、新風尚更加彰顯，凝聚了奮進新征程、建功新時代的強大力量。
堅持價值引領 激發全員參與“動力源”
文明花開一脈香，精神引領譜華章。“中國共產黨的精神譜系”“學黨史、鑄信仰、守初心”“頌黨恩 傳家風”……一場場內容豐富、形式多樣的道德講堂活動，用身邊人講述身邊事，以身邊事感動身邊人。積極推進社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育建設，涌現出一批“最美蘇煙人”“抗擊新冠肺炎疫情先進個人”“金葉衛士”、行業勞動模范等，營造了見賢思齊、崇德向善、比學趕超的良好風尚。
清明之緬懷、端午之追憶、中秋之團圓、重陽之敬老……一個個凝聚情感、寄托思緒的傳統節日成為傳承優秀文化、加強思想道德建設的重要載體，全省系統廣泛開展“我們的節日”主題活動，積極打造建設精神文明、弘揚核心價值觀的響亮品牌。
“同過政治生日 重溫入黨初心”“走進大國重器 感受中國力量”“清明祭英烈 學史守初心”……一系列“接地氣”主題活動，用好用足江蘇豐厚的紅色資源，在賡續血脈中強志氣、壯骨氣、厚底氣，增強了廣大干部職工弘揚偉大建黨精神、踐行社會主義核心價值觀的信心與自覺。
企業文化建設與文明行業創建工作互為補益。2021年2月18日，“中國煙草江蘇省文化中心”正式揭牌亮相。改革奮進40年、依法治煙促規范、營銷創新增活力、區域物流開新局、“互聯網+”新動能、黨的建設新氣象……六大主題展區特色鮮明、內涵豐富。全省系統建成的省市縣三級文化中心、新時代文明實踐中心，既反映了江蘇煙草物質文明不斷進步之美，也蘊含著江蘇煙草“同心”文化發展傳承之美，引導廣大干部職工深入踐行“事業至上、規則同行、和衷共濟、開放務實”企業理念，推動社會主義核心價值觀內化為觀念、外化為行動、轉化為習慣。
“煙頭不落地 城市更美麗”“厲行節約、反對浪費”“踐行生態文明、推廣垃圾分類”……一次次主題鮮明、著眼長遠的實踐活動，扎實推動社會主義核心價值觀進機關、進基層、進班組、進崗位，在貫穿結合融入上下功夫，在落細落小落實上下功夫，讓社會主義核心價值觀的影響無處不在。
堅持人民至上畫好服務群眾“同心圓”
江蘇省局（公司）堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動融入文明創建工作，積極探索煙草專賣體制下履行社會責任的路徑和方法，著力在為民服務上力行見效，用“辛苦指數”換取群眾的“幸福指數”。
扶危濟困，崇德向善。2021年3月5日，江蘇省局（公司）正式發布江蘇煙草“金葉同心”志愿服務項目，全省系統80余支“金葉同心”志愿服務隊、1萬余名員工志愿者活躍在江蘇大地，積極參與各類公益活動和志愿活動，彰顯國企責任與擔當。“陽光助學行動”“綠色環保志愿行動”“鄉村振興服務行動”“同心文明伴我行”“愛心1+1”“情暖五一 致敬勞動者”……志愿服務更加精準化、常態化、長效化。在疫情防控工作中，青年黨員志愿者聞令而動、連續奮戰，下沉駐地社區開展志愿服務，為1萬余名居民核酸檢測做好服務工作，彰顯了“一名黨員一面旗幟”的先鋒作用；在防汛救災一線，老黨員不畏艱險、迎難而上，筑起保衛人民群眾生命安全的堅固城墻；在扶危幫困現場，在敬老院、兒童福利院、困難群眾家中，志愿者熱情洋溢的笑臉讓人如沐春風……
以群眾滿不滿意為標準提升服務水平，是江蘇省局（公司）在創建文明行業過程中必須做好的一張答卷。圍繞“我與客戶共成長”“我為品牌培育做貢獻”“我與誠信小組結對子”“我為市場監管勇擔當”“我為基層服好務”等主題，江蘇省局（公司）出臺辦實事制度100余個，實施辦實事項目1100余件，解決了一批群眾身邊“急難愁盼”問題。
在服務客戶辦實事上取得新成效——開展“五個一”結對共建活動，積極打造“金絲利零售學院”，常態化開展服務和培訓，幫助客戶提升盈利水平；搭建金絲利“通·家·號”信息化平臺，幫助客戶實現“全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付、會員制管理”；通過線上“煙商貸”服務，累計為1.7萬客戶提供低息經營貸款70億元以上，高效便捷滿足客戶資金信貸需求；扎實推進農網建設，推動城鄉營銷網絡一體化協調發展，增加農民卷煙經營收入。
在服務基層辦實事上實現新提升——聚焦基層一線發展中的難點、痛點和堵點持續發力，通過建設職工食堂、改善辦公環境、打造文化陣地、排查安全隱患，建立工會會員醫療特困互助活動辦法，工資分配繼續向基層一線傾斜等，讓基層職工更好地共享改革發展成果。
在服務社會辦實事上作出新貢獻——在金絲利零售店建立一批愛心驛站，為環衛工人、交警等群體提供暖心服務；安排幫扶項目389個，投入資金2356.55萬元，為鞏固脫貧攻堅成果、助力鄉村振興作出煙草貢獻。
在敬老護蕊辦實事上展現新作為——借助省婦兒基金會，建立“金葉同心·陽光助學”愛心基金，以3年為周期，募集100萬元資金，幫助蘇北100名家境困難的中小學生完成學業。開展敬老愛老主題黨日活動，弘揚敬老美德；開展保護未成年人免受煙侵害“守護成長”專項行動，打好有效化解電子煙“主動仗”，全省中小學及幼兒園周邊售賣電子煙商戶的清理取得明顯成效，1397家合作終端和持證零售戶實現銷售電子煙“動態清零”。
在優化政策辦實事上邁出新步伐——持續推動“放管服”改革，積極推進開便利店“一件事”改革，讓數據多跑路、群眾少跑腿，為1029戶困難群體辦理許可證提供“綠色通道”，提升市場主體的滿意度和幸福感；持續推進客戶信用體系建設，探索構建貫穿客戶全生命周期的一體化、智能化信用管理體系，加大守信客戶激勵、失信行為聯合懲戒力度，切實維護國家利益、維護消費者利益。
文明行業創建功在日常、重在常態、貴在持續。“全國文明單位”“全國最佳志愿服務組織”“全國工人先鋒號”“煙草行業先進集體”“煙草行業勞動模范”……一份份沉甸甸的榮譽時刻激勵著全省系統廣大干部職工歸零出發、接續奮斗，不斷將文明創建工作中激發出的強大精神力量轉化為立足崗位、攻堅克難、干事創業、推動發展的具體行動，走出一條永不止步、勇攀高峰的新時代文明創建之路，為推動行業高質量發展，扛起“爭當表率、爭做示范、走在前列”光榮使命，譜寫“強富美高”新江蘇現代化建設新篇章作出更大貢獻。
